Dit informatiedocument geeft alleen een samenvatting van de verzekering. In de polisvoorwaarden staat uitgebreid waarvoor iemand wel en niet is verzekerd.

Welk soort verzekering is dit?

Deze aanvullende verzekering biedt hulp bij pech onderweg met uw auto. Hieronder valt ook de aangekoppelde toercaravan, vouwwagen, trailer of aanhangwagen. U sluit deze verzekering per auto af.

Wat is verzekerd?

Bij pech aan uw auto krijgt u ter plaatse hulp van onze hulporganisatie. De pech ontstaat doordat er onverwacht iets kapot is aan de auto. De auto kan niet meer veilig rijden.

Keuze: pech in het buitenland

Met Pakket Pechhulp Buitenland bent u verzekerd van hulp bij pech met de auto in het buitenland. Als de auto binnen 48 uur gerepareerd kan worden, dan regelen wij het volgende: noodreparatie van de auto (alleen het arbeidsloon van de hulporganisatie wordt vergoed). Ook vervoer naar de dichtstbijzijnde garage en stallen van de auto en overnachting voor all inzittenden (max.  75 per persoon per nacht).

Keuze: pech in Nederland

Met Pakket Pechhulp Nederland bent u verzekerd van hulp bij pech met de auto in Nederland. We regelen de reparatie ter plaatse (alleen het arbeidsloon van de hulporganisatie wordt vergoed). Is reparatie van de auto ter plaatse niet mogelijk, dan brengen we de auto en inzittenden naar een adres in Nederland. En heeft u max. 5 werkdagen recht op vervangend vervoer of huur van een andere auto.

Wat is niet verzekerd?

Hieronder staat een opsomming van de belangrijkste uitsluitingen. In de voorwaarden staat per dekking beschreven waarvoor u nog meer niet verzekerd bent.

Ongeval of gewone reparatie

Een ongeval of een gewone reparatie is niet verzekerd.

Een verzekerde reist naar een gebied dat de overheid afraadt

Pechhulp is niet verzekerd in gebieden met de kleurcode ‘rood’, zoals door het Ministerie van Buitenlandse Zaken is vastgesteld.

De auto heeft olie nodig

Pechhulp is niet verzekerd als de auto zonder olie stil staat.

Zakelijk gebruik, rijden op een circuit of meedoen aan een wedstrijd

Pechhulp is niet verzekerd als de auto zakelijk wordt gebruikt. Het rijden op een circuit en deelname aan westrijden en rally's is niet verzekerd. Off Road rijden in een gebied waar de hulporganisatie niet kan komen is niet verzekerd..

Zijn er dekkingsbeperkingen?

Langer dan 180 dagen in het buitenland

Als u met de auto langer dan 180 dagen aaneengesloten in het buitenland verblijft, dan stopt de verzekering en is er geen dekking meer.

Vervangend vervoer of huur van een andere auto als reparatie door onze hulporganisatie niet mogelijk is

Met Pakket Pechhulp Buitenland of Pakket Pechhulp Nederland heeft u maximaal 5 werkdagen recht op vervangend vervoer of huur van een andere auto. Bij Pakket Pechhulp Buitenland kan dat in overleg met de alarmcentrale worden verlengd tot 30 kalenderdagen.

Waar ben ik gedekt?

Pakket Pechhulp Nederland: in Nederland, ook in uw woonplaats. Pakket Pechhulp Buitenland: in heel Europa behalve Nederland en ook Aziatisch Turkije, Israël, Marokko en Tunesië. Niet in: Rusland, Wit-Rusland, Iran en Azerbeidzjan.

Met Pakket Pechhulp buitenland: in Nederland alleen vanuit uw woning rechtstreeks naar het buitenland. En vanuit het buitenland rechtstreeks terug naar uw woning.

Wat zijn mijn verplichtingen?

Als u de verzekering aanvraagt, moet u onze vragen eerlijk beantwoorden. Geef veranderingen in uw situatie zo snel mogelijk aan de Rabobank door. Dit kan bijvoorbeeld via de Rabo App of telefonisch via (088) 722 66 00. Meld een pechgeval altijd zo snel mogelijk bij onze Alarmcentrale via +31 (13) 462 04 62. U moet zoveel mogelijk doen om schade te voorkomen en te beperken.

Wanneer en hoe betaal ik?

U kunt kiezen of u de premie maandelijks, per kwartaal of eenmaal per jaar betaalt. U betaalt via automatische incasso.

Wanneer begint en eindigt de dekking?

De verzekering begint op de datum die op het verzekeringsbewijs staat. U sluit een verzekering af voor maximaal 1 jaar. Wij verlengen uw verzekering daarna elk jaar automatisch met 1 jaar.

Hoe zeg ik mijn contract op?

U kunt de verzekering dagelijks opzeggen. Dit kan bijvoorbeeld via de Rabo App of telefonisch via (088) 722 66 00.